Bir uçuş başka bir havalimanına yönlendirildiğinde ne olur?

Uçuş yön değişikliği nedir?

Uçuş yön değiştirmeleri: tanımı ve sıklığı

Uçuş yön değiştirmeleri, kabin ekibinin kontrolü dışındaki nedenlerle bir uçağın orijinal varış noktası yerine alternatif bir havalimanına yön değiştirmesinin kaçınılmaz olduğu havacılık sektöründe yaşanan durumlardır. Ortalama olarak, her milyon uçuşta 210 uçuş yön değiştirir.

Son zamanlarda yön değiştiren uçuşlara ilişkin örnekler

24 Mayıs 2025 – easyJet'in Dalaman (Türkiye) - Manchester (İngiltere) uçuşu Frankfurt'a yönlendirildi:

Bir yolcu, uçakta bomba olduğunu haykırarak ve uçuş sırasında acil durum kapısını açmaya çalışarak uçakta paniğe neden oldu. Diğer yolcuların ifadesine göre, yolcu ayrıca can yeleklerine uzanmaya ve oksijen maskelerini çıkarmaya çalıştı. Mürettebat ve yolcular onu zapt etti ve uçak rotasını değiştirerek saat 01.30 civarında Frankfurt'a indi. Havaalanındaki yer hizmetlerinin sınırlı olması nedeniyle yolcular birkaç saat boyunca uçakta kalmak zorunda kaldı. Ayrıca, otel kapasitesi de sınırlı olduğundan bazı yolcular terminalde geceyi geçirmek zorunda kaldı. EasyJet yolcularına ikram kuponları dağıttı.

8 Mayıs 2025 – Brüksel'den Castellón'a (İspanya) giden uçuş Limoges'e yönlendirildi:

Bir yolcu, kalkıştan kısa bir süre sonra kasılmalar hissetmeye başladı ve kısa süre sonra doğum sancıları başladı ve uçakta doğum yaptı. Uçuş, en yakın uygun havaalanı olan Fransa'daki Limoges Havaalanı'na (LIG) yönlendirildi. SMUR ambulansı, sağlık görevlileri ve bir doktor gibi acil servis ekipleri yardım için havaalanına gönderildi. Ancak, uçaktaki tıp uzmanları sayesinde, Limoges'a iniş yapmadan önce doğum gerçekleştirildi.

27 Aralık 2024 – easyJet'in Antalya (Türkiye) - Londra Gatwick uçuşu Bari (İtalya) havalimanına yönlendirildi:

Bir genç, mürettebat üyelerine saldırarak ve onları bıçaklamakla tehdit ederek uçuşu aksattı. Ayrıca uçak kapısını açmaya çalıştı ve kapı kolunu kırdı. Genç kız zaptedildi ve uçak Bari'de polis tarafından karşılandı. Yön değiştirmenin nedeni, olağanüstü bir durum olarak kabul edilen asi bir yolcuydu. Bu nedenle, yolculara otel konaklama ve yemek kuponları ile yardım edildi, ancak tazminat ödenmedi.

Uçuşlar neden yön değiştirir?

Olumsuz hava koşulları

Hava koşulları, uçuşların yön değiştirmesinin en yaygın ve öngörülemez nedenidir. Fırtına, sis veya şiddetli rüzgar durumunda uçuş yön değiştirebilir.

Teknik veya mekanik sorunlar

Bazen, uçaktaki teknik veya mekanik sorunlar uçuşların yön değiştirilmesine neden olabilir. Bu sorunlar arasında aviyonik arızalar (navigasyon ve iletişimi kontrol eden elektronik sistemlerdeki arızalar), hidrolik arızalar (iniş takımı ve frenler dahil olmak üzere hayati fonksiyonlarda sorunlara neden olan) ve motor arızaları sayılabilir.

Uçakta tıbbi acil durumlar

Uçakta felç, astım krizi, alerjik reaksiyonlar veya doğum gibi tıbbi acil durumlar meydana geldiğinde, uçuş mümkün olan en kısa sürede gerekli tıbbi donanımı sağlamak için başka bir havalimanına yönlendirilir.

Uçakta sorun çıkaran yolcular veya tehditler

Bazı yön değiştiren uçuşlar, tehlikeli veya uygunsuz davranışlarda bulunan yolcular nedeniyle gerçekleşir. Örneğin, uçaktaki yolcuların güvenliği sorun çıkaran yolcular, uçakta bulunan şüpheli nesneler veya bomba tehdidi nedeniyle tehlikeye girdiğinde, uçuş en yakın havalimanına yönlendirilir ve sorun çıkaran yolcular veya tehditler uçaktan uzaklaştırılır.

Varış havalimanında meydana gelen olaylar veya tehditler

Uçaklar bazen, varış havalimanında meydana gelen olaylar veya tehditler nedeniyle alternatif bir havalimanına yönlendirilmek zorunda kalır. Bu olaylar arasında bomba tehdidi, siber saldırı veya silah veya patlayıcı madde taşıyan yolcular sayılabilir.

Uçuş yön değişikliği sırasında neler olur?

Pilotun kararı ve hava trafik kontrolü ile koordinasyon

Yukarıda belirtilen sorunlardan birini tespit ettikten sonra, pilot uçuş yön değişikliğinin gerekli olup olmadığına karar verir. Evet ise, pilot ATC'ye (hava trafik kontrolü) uçuş yön değişikliği gerekliliğini bildirir ve alternatif bir havalimanına en verimli rotayı belirlemek için ATC ile koordinasyon sağlar.

Kabin hazırlığı ve yolcu bilgilendirme

Kabin ekibi, yolcuları uçuşun yön değiştirilmesi, yön değiştirilmesinin nedeni, yeni varış havalimanı ve tahmini varış saati hakkında bilgilendirmelidir. Kabin ekibinin yolcuları bilgilendirmesi ve sakin kalmalarına yardımcı olması önemlidir.

Saptırma havalimanına iniş

Saptırma nedeni önemsiz ise, uçak kısa bir gecikmeden sonra orijinal varış noktasına doğru yolculuğuna devam eder. Ancak, uçuş saptırmasının nedeni daha ciddi ise, havayolu şirketi yolcuların alternatif bir uçakla veya hatta tren veya otobüs gibi alternatif bir ulaşım aracıyla orijinal varış noktalarına ulaşmalarına yardımcı olmalıdır.

İniş sonrası yolcu desteği

Yön değiştiren bir uçuş, yolcular için önemli bir rahatsızlık yaratır, çünkü bu beklenmedik gecikme, yolcuların yakın bağlantılı uçuşlarını veya düğün ve mezuniyet törenleri gibi kişisel etkinliklerini kaçırmalarına neden olabilir. Etkilenen yolcuları desteklemek için, havayolu iniş sonrası çeşitli yardımlar sunar. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölüme bakın.

Uçuşum yön değiştirirse haklarım nelerdir?

Yön değişikliğinin nedenine göre tazminat ve yardım

Uçuşun yön değişikliği, uçağın mekanik veya teknik arızaları gibi havayolu şirketinden kaynaklanıyorsa, yolcular hem uçuş gecikmesi tazminatı hem de yardım alma hakkına sahiptir. Yön değişikliği nedeniyle bağlantılı uçuşunuzu kaçırdıysanız, kaçırılan bağlantı durumunda tazminat dahil olmak üzere haklarınız olduğunu bilin. 

Ancak, uçuşun yönünün değiştirilmesi, şiddetli hava koşulları veya kurallara uymayan yolcular gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanıyor olabilir. Bu durumlarda, yolcular uçuşun yönünün değiştirilmesi nedeniyle tazminat almaya hak kazanmazlar.

Bakım hakkı (konaklama, yemek, yeniden rezervasyon)

Uçuşun yönünün değiştirilmesinden sonra, yolcular yemek kuponları, uçuşun yönünün değiştirilmesi gece konaklamasına neden oluyorsa konaklama yeri ve ek ücret ödemeden varış noktasına alternatif uçuş için yeniden rezervasyon yapılmasına ilişkin yardım alma hakkına sahiptir. 

Uçuşumun yönü değiştirilirse ne yapmalıyım?

Uçuşunuz başka bir varış noktasına yönlendirildi mi? Sakin olun ve transfer edileceğiniz bir sonraki uygun uçuşun duyurusunu bekleyin. Alternatif uçuş ancak ertesi gün mümkünse, havayolu şirketi tarafından sağlanan bir konaklama yerinde geceyi geçirebilirsiniz. Nihayet varış noktanıza ulaştıktan sonra, Uçak-Rötar'daki ücretsiz tazminat hesaplayıcısını kullanarak uçuş tazminatı almaya hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol edin.

Sonuç: Beklenmedik uçuş yönlendirme durumlarının ele alınması

Uçuş yönlendirmeleri nadir olabilir (Ocak ve Kasım 2024 arasında uçuşların yalnızca %0,25'i yönlendirilmiştir), ancak beklenmedik gecikmeler yolcular arasında kafa karışıklığı ve paniğe neden olabilir. Sakin olmayı ve bir sonraki uygun uçağa nasıl bineceğiniz konusunda kabin ekibinin talimatlarını izlemeyi unutmayın.

Uçuşum ertelenirse veya iptal edilirse ne olur?

Uçuşunuz, rotanın değiştirilmesi nedeniyle en az 3 saat ertelendi mi veya kalkıştan 14 gün önce iptal mi edildi? Endişelenmeyin! EU261 yönetmeliklerine göre, Uçak-Rötar'da 600 €'ya kadar uçuş tazminatı almaya hak kazanabilirsiniz! Ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullanarak hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol edin ve hemen tazminat talebinde bulunun!

Bu bilgilerin size faydalı olmasını dileriz, güvenli ve harika bir yolculuk geçirmenizi dileriz!